Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

www.xiga.eu 

Când utilizați serviciile noastre, sunteți de acord cu toți acești termeni. De asemenea, utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre este supusă politicii de confidențialitate și politicii referitoare la modulele cookie, care acoperă modul de colectare, utilizare distribuire și depozitare a informațiilor dvs. personale. Făcând clic pe „Înscrieți-vă” sau similar, sau chiar doar accesând platforma noastră sau utilizând serviciile noastre (descrise mai jos), sunteți de acord să deveniți parte a unui contract cu obligații juridice cu Xiga (chiar dacă utilizați serviciile noastre în numele unei companii sau organizații). Dacă nu acceptați acest contract („Termeni și Condiții”), nu faceți click pe „Înscrieți-vă” (sau similar) și nu accesați platforma sau nu utilizați în alt mod serviciile noastre. Dacă doriți să reziliați acest contract, puteți proceda astfel în orice moment închizându-vă contul și nemaiaccesând sau nemaiutilizând serviciile noastre.

Prezentul Contract se aplică platformei xiga.eu, comunicații conexe Xiga și altor servicii menționate ca fiind oferite în condițiile prezentului Contract („Servicii”), inclusiv colectarea în afara site-ului de date pentru aceste Servicii, precum reclamele noastre și modulele plugin dedicate. Utilizatorii înregistrați ai serviciilor noastre sunt „Membri”, iar utilizatorii neînregistrați sunt „Vizitatori”.  Încheiați prezentul Contract cu Xiga (denumit și prin diverse forme gramaticale ale pronumelui „noi”). Acest contract este valabil pentru Membri și pentru Vizitatori.

Termenii și condițiile noastre nu creează în mod direct un acord între diferiți membri. Termenii și condițiile noastre sunt un contract între Xiga și fiecare membru individual. Deși fiecare membru al Xiga este de acord cu Termenii și condițiile noastre, acel acord este doar între acel membru specific și Xiga. Termenii și condițiile conțin anumite prevederi care se pot aplica indirect între membri, dar acele prevederi sunt parte din contractul direct dintre Xiga și un anumit membru, fără a constitui un contract direct între diferiți membri. 

În calitate de Vizitator sau de Membru al serviciilor noastre, colectarea, utilizarea și partajarea datelor dvs. personale face obiectul Politicii de confidențialiate. 

I. Aspecte introductive. Definiții

INFORMARE PRE-CONTRACTUALĂ

În conformitate cu prevederile Legii 236/2018, a Normei ASF 19/2018, respectiv a Normei nr. 22/2021, vă comunicăm următoarele informații:

Polițele de asigurare sunt emise în mod automat, fără confirmarea telefonică a datelor completate. Vă rugăm să verificați corectitudinea acestora. Polițele de asigurare emise nu pot fi anulate. 

Vezi detalii asigurători 

II. PREZENTARE GENERALĂ A TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Mai jos este o prezentare generală a Termenilor și condițiilor noastre pentru „Platforma”, ceea ce înseamnă orice site web, aplicație sau serviciu pe care îl oferim. Ar trebui să citiți integral Termenii și condițiile, deoarece acest document este contractul nostru, obligatoriu din punct de vedere juridic. Termenii și condițiile includ informații despre drepturile dumneavoastră legale și acoperă domenii precum limitări de răspundere, soluționarea disputelor, posibilitățile de suspendare și raportare a conturilor și altele. Prin utilizarea Platformei noastre, sunteți de acord cu Termenii și condițiile noastre. 

Sunteți responsabil pentru „Conținutul” dvs., ceea ce înseamnă orice informație, material sau alt conținut postat pe Platforma noastră. Conținutul dvs. trebuie să respecte Termenii și condițiile noastre. Nu suntem responsabili pentru Conținutul pe care membrii îl postează sau pentru comunicările pe care membrii le trimit utilizând Platforma noastră. În general, nu examinăm Conținutul înainte de a fi postat. Dacă vedeți Conținut care încalcă Termenii și condițiile noastre, ne puteți raporta Conținut neadecvat. 

Platforma noastră. Ne străduim să ne asigurăm că Platforma noastră este întotdeauna disponibilă și funcționează, dar nu putem garanta fără excepții acest lucru. Ocazional, lucrurile pot să nu meargă exact așa cum a fost planificat. Ne cerem scuze în avans pentru orice inconvenient și încercăm să îmbunătățim continuu Platforma. Aceasta înseamnă că putem modifica sau întrerupe porțiuni ale Platformei noastre. 

Termenii și condițiile noastre conțin informații importante despre drepturile dumneavoastră legale. Termenii „Xiga”, „noi” și „nostru” includ Xiga, în calitate de deținător și administrator al platformei. Folosim termenii „dumneavoastră” și „dvs.” pentru a desemna orice persoană care utilizează Platforma noastră și orice organizație sau persoană care utilizează Platforma în numele unei organizații. Folosim cuvântul „Platformă” pentru a desemna orice site web, aplicație sau serviciu oferit de Xiga, inclusiv conținutul pe care îl oferim și comunicările electronice pe care le trimitem. Vă oferim Platforma noastră sub rezerva acestor Termeni și condiții. Folosim termenii „Termeni și condiții” și „Acord” în mod interschimbabil și sinonim. 

Dacă utilizați Platforma pentru o organizație, sunteți de acord cu acest Acord în numele acelei organizații și declarați că aveți autoritatea de a obliga acea organizație la termenii conținuti în acest Acord. Dacă nu sunteți sau nu puteți fi de acord cu acest Acord, nu utilizați Platforma noastră. 

Revizuiri. 

Putem modifica prezenta secțiune din când în când. Când o facem, vă vom notifica prin publicarea celei mai recente versiuni și revizuirea datei în partea de sus a acestei pagini. Dacă facem vreo modificare semnificativă a acestui Acord, vă vom furniza o notificare suplimentară, cum ar fi trimițându-vă un e-mail sau afișând o notificare vizibilă pe Platforma noastră. Continuând să utilizați Platforma după intrarea în vigoare a oricăror modificări, sunteți de acord cu Acordul revizuit. Dacă nu doriți să acceptați Acordul revizuit, vă puteți închide contul și să încetați accesarea platformei sub orice formă. 

III. CONTUL ȘI CALITATEA DE MEMBRU

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Platforma noastră. Platforma noastră este disponibilă pentru oricine are cel puțin 18 ani. Declarați că aveți cel puțin 18 ani. Pentru a utiliza serviciile noastre, acceptați că: (1) trebuie să aveți vârsta minimă (definită mai jos) sau mai mult; (2) veți avea un singur cont Xiga, care trebuie să fie cu numele dvs. real; și (3) Xiga nu v-a restricționat deja accesul la utilizarea serviciilor pe care le oferă. Crearea unui cont cu informații false constituie o încălcare a prevederilor noastre, inclusiv crearea de conturi înregistrate în numele altora sau a persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Prin „Vârstă minimă” se înțelege vârsta de 18 ani. Totuși, dacă legea impune să fiți mai în vârstă pentru ca Xiga să vă furnizeze în mod legal Serviciile fără acord parental (inclusiv utilizarea datelor dvs. personale), atunci Vârsta minimă este această vârstă mai înaintată. 

Modificarea, suspendarea și închiderea contului dvs. Putem modifica, suspenda sau închide contul dumneavoastră sau accesul la Platformă dacă, la discreția noastră, determinăm că ați încălcat acest Acord, inclusiv oricare dintre politicile sau liniile directoare care fac parte din acest Acord, care se află în cel mai bun interes al comunității Xiga sau pentru a ne proteja marca sau Platforma. Când se întâmplă acest lucru, vă vom informa cu privire la motivele modificării, suspendării sau rezilierii. De asemenea, putem elimina conturile membrilor care sunt inactivi pentru o perioadă lungă de timp. Vă rugăm să trimiteți un e-mail contact@xiga.ro dacă credeți că modificarea, suspendarea sau rezilierea a avut loc din greșeală. 

Politica pentru membri decedați. Dacă un membru decedează sau o entitate jurdică (profesionist) este radiată, Xiga nu poate oferi acces la contul său, nici măcar membrilor familiei sau succesorilor. Xiga va lucra cu familiile și va onora dorințele acestora dacă aleg să închidă conturi sau să le transfere unui alt membru. 

Informații despre cont și securitate. Când vă înregistrați cu un cont, ne furnizați câteva informații de bază, o adresă de e-mail și o parolă. Păstrați adresa de e-mail și alte informații despre cont actuale și exacte. De asemenea, sunteți de acord să păstrați securitatea și confidențialitatea parolei dvs. (sau poate fi necesar să vă dezactivăm contul). Vă încurajăm să alegeți o parolă puternică și unică, care nu este partajată cu niciun alt cont sau serviciu online și să practicați alte obiceiuri sănătoase de securitate a parolei pentru a evita accesul neautorizat la contul dvs. Sunteți singurul responsabil pentru orice se întâmplă din eșecul de a menține securitatea și confidențialitatea, cum ar fi partajarea acreditărilor contului dvs. cu alții. Dacă cineva vă folosește parola sau vă accesează contul fără permisiunea dvs., trimiteți-ne un e-mail la contact@xiga.ro.    

Licență pentru Platforma și Serviciile Xiga. Sub rezerva respectării de către dumneavoastră a acestui Acord, Xiga vă acordă un drept limitat, neexclusiv, revocabil și netransferabil de a utiliza Platforma pentru a accesa și utiliza serviciile și produsele puse la dispoziție prin intermediul acesteia. 

IV. PLĂȚI

Achiziția produselor se poate realiza și fără a fi necesară înregistrarea. Polița de asigurare se transmite la adresa de e-mail furnizată. După completarea datelor necesare, cumpărătorul poate achita prețul cu ajutorul cardului bancar, printr-o modalitate de plată securizată. 

După alegerea produsului dorit a fi achiziționat, se vor completa datele necesare (în baza principiului reducerii al minim a volumului datelor, asigurăm posibilitatea de achiziție prin înscrierea unui volum cât mai mic de date), după care se va accesa butonul „Trimiterea comenzii”. Prin aceasta, utilizatorul va fi redirecționat către pagina web a partenerului care operează plățile cu cardurile bancare. Utilizatorul va completa datele cardului bancar, după care va efectua plata. Efectuarea plății poate fi realizată cu succes sau insucces.

În urma efectuării, cu succes, a plății, se va afișa afișa pe pagina web datele achiziției, împreună cu codul de identificare, care dovedește achiziția reușită, respectiv vom trimite și un mesaj e-mail de confirmare, pe adresa de e-mail indicată de utilizator, și aceasta conținând datele achiziției și codul de identificare al vinietei.

Utilizatorul va primi un mesaj e-mail și de la procesatorul de plăți, referitor la efectuarea plății. Ne rezervăm dreptul de a nu accepta comanda dvs. în cazul în care, de exemplu, nu putem obține autorizația de plată. 

Plata se poate realiza și în numerar, doar în locațiile offline ale Partenerilor noștri, caz în care achiziția produsului se consideră finalizată doar după înregistrarea plății la terminal. 

Taxe, plăți. Dacă nu se specifică altfel, toate taxele și toate tranzacțiile sunt în euro (EUR). Plata serviciilor sau produselor se efectuează în lei, indiferent de moneda în care este exprimat prețul, luându-se în calcul cursul Băncii Naționale a României (BNR) din ziua tranzacției și se poate face online, cu cardul, prin sistemul de plată furnizat, urmând pașii de plată și instrucțiunile de plată oferite cu ocazia efectuării plății. Suma de plată este afișată în lei, iar în paranteză apare valoarea tranzacției în valută. 

 Serviciile sunt furnizate imediat după efectuarea plății și prin urmare, o rambursare a acestora nu este posibilă. Membrii care optează pentru funcții suplimentare sunt responsabili pentru plata acestora prin metodele noastre de plată aprobate. Puteți plăti taxele către Xiga numai folosind o metodă de plată validă acceptabilă pentru noi, așa cum este specificat prin Platformă. Dacă închidem, suspendăm sau eliminăm contul dvs. în legătură cu încălcarea acestui Acord, nu suntem obligați să rambursăm nicio taxă plătită către Xiga. Declarați și garantați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată pe care o desemnați prin intermediul Platformei. Ne autorizați pe noi (și pe procesatorii noștri de plăți terți desemnați) să percepem metoda de plată desemnată pentru suma totală a oricăror taxe pe care le datorați către Xiga, inclusiv orice alte taxe aplicabile. Dacă metoda de plată nu poate fi verificată, este invalidă sau nu este acceptată în alt mod pentru noi, plata dumneavoastră poate fi suspendată sau anulată. Ne rezervăm dreptul de a ajusta sau de a instrui procesatorii noștri de plăți să facă ajustări la o plată care a fost deja solicitată sau primită, pentru a corecta erori sau greșeli, în conformitate cu politicile noastre de plată. 

V. CONȚINUT

Conținutul și confidențialitatea dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru Conținutul pe care îl postați pe Platforma noastră sau pe care ni-l trimiteți. Ne acordați o licență de a folosi acest Conținut pentru a opera, îmbunătăți, promova și proteja Xiga și Platforma noastră. Politica noastră de confidențialitate explică modul în care colectăm și utilizăm informațiile pe care le furnizați despre dvs. și informațiile care pot fi asociate cu dvs. și explică modalitățile limitate în care putem partaja aceste informații. 

Sunteți responsabil pentru conținutul pe care îl postați pe Platformă sau pe care îl furnizați în alt mod către Xiga. Folosim cuvântul „Conținut” pentru a desemna informațiile, materialul și orice alt conținut pe care îl postați pe Platformă sau pe care ni le trimiteți în alt mod. Exemplele de conținut includ: informații despre dumneavoastră, comentarii și fotografii; Toate feedback-urile, sugestiile și alte comunicări pe care le trimiteți sau le direcționați către Xiga. Fiind responsabil pentru conținutul dvs., sunteți de acord, printre altele, că: 

• aveți toate permisiunile, drepturile și licențele necesare (inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, drepturi contractuale, drepturi de confidențialitate sau drepturi de publicitate) pentru a furniza acel conținut către Platformă și către Xiga; 
• conținutul dvs. nu include informații personale, private sau confidențiale care aparțin altora; 
• conținutul dvs. nu încalcă drepturile nici unei persoane sau entități.

De asemenea, sunteți de acord că dvs. și Conținutul dvs. respectă acest Acord, inclusiv politicile noastre de utilizare și conținut, politicile de proprietate intelectuală. 

Nu revendicăm dreptul de proprietate asupra conținutului dumneavoastră. Cu toate acestea, pentru a ne permite să operăm, să îmbunătățim, să promovăm și să protejăm Xiga și Platforma noastră și pentru a ne asigura că nu încălcăm niciun drept pe care îl puteți avea asupra conținutului dvs., prin prezenta acordați Xiga o licență neexclusivă, mondială, pe durata în care aveți calitatea de membru, irevocabilă, sublicențiabilă, transferabilă de a utiliza, găzdui, stoca, reproduce, modifica, publica, afișa public, executa, distribui și crea lucrări derivate ale conținutului dvs., de a comercializa și exploata drepturile de autor, mărcile, publicitatea și drepturile de bază de date pe care le aveți asupra conținutului dumneavoastră. Această licență nu ne oferă dreptul de proprietate asupra niciunui conținut care vă aparține. Pur și simplu ne oferă nouă și membrilor dreptul de a-l folosi pe sau în legătură cu Platforma. Xiga colectează înregistrarea și alte informații despre dvs. prin Platforma noastră. Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate despre modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim aceste informații. 

Dvs. și Xiga acceptați că, dacă conținutul include date personale, acesta face obiectul Politicii de confidențialitate.

Sunteți de acord că putem accesa, stoca, procesa și utiliza orice informații și date cu caracter personal pe care le furnizați conform prevederilor Politicii de confidențialitate și opțiunilor dvs. (inclusiv setările).

Prin trimiterea către Xiga, a sugestiilor sau altui tip de feedback referitor la serviciile noastre, acceptați că putem utiliza și distribui (dar nu neapărat) acest feedback în orice scopuri, fără compensare pentru dvs.

VI. UTILIZAREA PLATFORMEI

Utilizarea platformei noastre. Scopul permis pentru utilizarea Platformei XIGA este obținerea de informații și, dupa caz, achizitia de bunuri si servicii oferite de XIGA sau terți afiliati XIGA.  Orice utilizare în alte scopuri decat acesta nu este permisă.

Conținutul Platformei XIGA pus la dispozitie unui utilizator este compus din:

1. Produse si servicii profesionale ale XIGA si ale partenerilor comerciali, intermediate si/sau promovate de XIGA, inclusiv dar fara a se limita la produse de asigurare, servicii de plata taxe rutiere, servicii de asistenta rutieră (numite in continuare ”Servicii comerciale”)
2. Informații privind date de utilitate publică preluate din terțe surse de către XIGA, incluzând, dar fără a se limita la: harta rutiera, puncte de interes, starea drumurilor, evenimente rutiere, etc. (numite în continuare ”Informații utilitare”).
3. Informații de context furnizate de către utilizatori ai Platformei XIGA, ce completează, detaliază sau validează Informațiile utilitare, incluzând dar fara a se limita la: evaluarea de catre utilizatori a unor Servicii comerciale sau Servicii informative, informatii si fotografii care valideaza / completeaza / detaliaza puncte de interes sau starea drumurilor sau evenimente rutiere, etc. (numite in continuare ”Informatii comunitare”).
4. Informatii specifice fiecarui utilizator inregistrat, disponibile exclusiv utilizatorului, incluzand dar fara a se limita la: setari specifice pentru accesul si vizualizarea informatiilor din Platforma XIGA, istoricul comenzilor, etc. (numite in continuare ”Informatii utilizator”).
5. Functionalitati de efectuare a platilor pentru achizitia Serviciilor Comerciale, puse la dispozitie de parteneri de tip procesatori de plati sau facilitatori de plati, dupa caz (numite in continuare ”Servicii de Plata”)

XIGA își rezervă dreptul ca pentru anumite informații din conținutul Platformei XIGA să aplice limitări de acces pentru anumite categorii de utilizatori, în funcție de criterii alese de XIGA, ce pot include fără a se limita la tipul de persoana (juridică/ fizică), țara de rezidență, limba de utilizare a Platformei. 

Modificarea conținutului Platformei XIGA face parte din evoluția continuă a conținutului si a serviciilor, incluzand dar fara a se limita la adăugarea sau eliminarea de caracteristici și funcționalități, creșterea sau scăderea limitelor de utilizare și oferirea de conținut sau servicii noi sau întreruperea unora vechi. 

În mod uzual, XIGA poate modifica conținutul sau serviciile din urmatoarele motive, dar fără a se limita la acestea:

• pentru a se adapta la noi tehnologii
• pentru a reflecta creșteri sau scăderi ale numărului de utilizatori care folosesc un anumit serviciu
• pentru a răspunde la schimbările cheie în licențele și parteneriatele pe care XIGA le are
• pentru a preveni abuzul sau ranirea
• pentru a aborda probleme legale, de reglementare, de siguranță sau de securitate

În mod special, XIGA efectuează actualizări impuse de lege, care sunt modificări care mențin conținutul si serviciile în conformitate cu legea. XIGA va realiza astfel de actualizări ale conținutului si serviciilor din motive de siguranță sau securitate și pentru a se asigura că respectă standardele de calitate asteptate de utilizatori. De asemenea, este posibila realizarea de actualizări automate ale Platformei XIGA care abordează riscuri semnificative de siguranță sau securitate..

XIGA menține un program riguros de cercetare a produselor, așa că înainte de a modifica sau de a înceta oferirea unui serviciu, XIGA ia considerare cu atenție interesele utilizatorilor, așteptările rezonabile ale acestora și impactul potențial asupra utilizatorilor si asupra tertilor. Astfel, XIGA schimbă sau incetarea oferirii unor servicii doar din motive întemeiate.

În eventualitatea efectuării unei modificari care afectează negativ capacitatea utilizatorilor de a accesa sau de a utiliza conținutul sau serviciile Platformei XIGA sau dacă XIGA inceteaza să ofere un serviciu, XIGA va depune diligentele rezonabile de realizare a unei notificari prin e-mail - ce va contine o descriere a modificărilor, când acestea vor au loc și dreptul utilizatorului de a înceta contractul cu XIGA dacă modificările creează mai mult decât un impact negativ minor – cu excepția situațiilor urgente, cum ar fi prevenirea abuzului sau vătămării, răspunderea la cerințele legale sau abordarea problemelor de securitate și operabilitate.

Pe platformă pot fi prezente diferite pachete (Premium, Freemium etc.) cu propriile condiții aplicabile și detaliate în secțiunile proprii acestora, dar în privința cărora prezenta secțiune de Termeni și Condiții rămâne aplicabilă. 

Indicații și interdicții 

Lista de recomandări și interdicții, alături de politicile privind comunitatea profesională, limitează ceea ce puteți și nu puteți face în cadrul serviciilor noastre.

Acceptați că veți:

1. Respecta toate legile aplicabile, inclusiv, fără limitare, legislația privind protecția vieții private, legislația privind proprietatea intelectuală, legile anti-spam, legislația fiscală și cerințele de reglementare;
2. Furniza informații corecte și le veți păstra actualizate;
3. Utiliza numele dvs. real pe profilul dvs. sau denumirea organizației sau entității pe care o reprezentați în mod legal.

Acceptați că nu veți efectua următoarele acțiuni:

1. Crea o identitate falsă pe Platformă, nu vă veți reprezenta eronat identitatea, nu veți crea un profil membru pentru altcineva decât dvs. (o persoană reală) sau organizația/entitatea pe care o reprezentați legal și nu veți utiliza contul altei persoane sau denumirea unei altei entități în mod neautorizat;
2. Dezvolta, oferi asistență sau utiliza aplicații software, dispozitive, texte, roboți sau orice alte mijloace sau procese (inclusiv programe de tip crawler, inserturi de browser și programe de completare sau orice alte tehnologii) pentru a copia serviciile, produsele sau profilurile și alte date din servicii sau produse;
3. Ignora orice caracteristică de securitate sau ocoli orice controale de acces sau limite de utilizare;
4. Divulga informații pe care nu aveți dreptul să le divulgați;
5. Încălca drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane, inclusiv drepturi de autor, brevete, mărci comerciale, secrete comerciale sau alte drepturi de proprietate. De exemplu, nu copiați sau distribuiți (exceptând prin funcțiile de distribuire disponibile) conținut aparținând altor persoane fără permisiunea acestora;
6. Încălca drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale Xiga, inclusiv, dar fără limitare, (i) copierea sau distribuirea fișierelor noastre video de învățare sau alte materiale sau (ii) copierea sau distribuirea tehnologiei noastre, exceptând cazul când se află sub o licență open source; (iii) utilizarea cuvântului „Xiga” sau a siglelor noastre în orice nume de firmă, e-mail, sau URL cu excepția situațiilor în care aveți acordul nostru
7. Publica nimic care conține viruși informatici sau orice alt cod dăunător;
8. Face inginerie inversă, decompila, dezasambla, descifra sau încerca în vreun alt mod să derivați codul sursă pentru Servicii sau tehnologia care nu este sursă deschisă/open source;
9. Implica sau afirma că sunteți afiliat sau recomandat de Xiga, fără consimțământul nostru expres;
10. Închiria, împrumuta, comercializa, vinde/revinde sau valorifica în alt mod serviciile sau date corelate sau accesul la acestea, fără acordul Xiga;
11. Utiliza programe robot sau alte metode automate pentru a accesa serviciile/produsele;
12. Monitoriza disponibilitatea serviciilor, performanța sau funcționalitatea, în orice scopuri concurențiale;
13. Face operații de „framing”, „mirroring” sau simula în alt mod aspectul sau funcțiile serviciilor/produselor.
14. Suprapune sau modifica în alt mod serviciile sau aspectul acestora (de exemplu, prin introducerea de elemente în servicii sau eliminarea, acoperirea sau obturarea unei reclame incluse în servicii);
15. Interfera cu operarea sau suprasolicita serviciile (de exemplu, spam, atac prin refuzul serviciilor, viruși, algoritmi de jocuri).

Utilizări interzise ale Platformei. Platforma noastră conține informații proprietare și confidențiale și este protejată de proprietatea intelectuală și de alte legi. Cu excepția cazului în care permitem în mod expres acest lucru prin acest Acord, sunteți de acord că nu veți, direct sau indirect 

(a) utiliza, găzdui, stoca, reproduce, modifica, publica, afișa public, executa public, distribui sau crea lucrări derivate ale Platformei sau oricărei părți din Platformă; 

(b) elimina sau modifica notificările de pe Platformă; 

(c) efectua inginerie inversă, dezasambla, decompila sau încercar de a descoperi codul sursă sau structura, secvența și organizarea Platformei; și 

(d) închiria, licenția, revinde, distribui sau utilizez Platforma în scopuri comerciale care nu sunt prevăzute de prezentul Acord. 

De asemenea, sunteți de acord că nu veți utiliza Platforma pentru a solicita sau colecta (i) date personale de la alții, sau (ii) date personale sensibile, așa cum sunt definite sau tratate ca atare în conformitate cu legea aplicabilă (inclusiv, doar cu titlu de exemplu, informații despre sănătate și numere de securitate socială și alte elemente de identificare guvernamentale). 

Siguranța și securitatea platformei. Sunteți de acord că nu veți, direct sau indirect

(a) extrage date de pe Platformă într-un scop comercial care nu este permis conform acestor Termeni și condiții, fie prin utilizarea unui sistem automat sau a unui software, fie operat de o terță parte sau în alt mod („screen scraping”, „data scraping” sau „web scraping”); 

(b) angaja în orice activitate care interferează sau perturbă, care este concepută pentru a interfera sau perturba sau impune sarcini nejustificate Platformei sau sistemelor acesteia. 

Sunteți de acord să utilizați, să păstrați și să procesați datele personale colectate de pe Platformă doar în conformitate cu legile, regulile și reglementările aplicabile și exclusiv în scopul administrării platformei Xiga și doar pentru aducerea la îndeplinire a scopurilor platformei. Sunteți de acord să furnizați o notificare persoanelor cu privire la prelucrarea datelor lor personale, să obțineți orice consimțământ necesar și să răspundeți la solicitările făcute de persoane, în conformitate cu legea aplicabilă. De asemenea, sunteți de acord să protejați astfel de date împotriva accesului sau prelucrării neautorizate. Trebuie să ștergeți aceste date cu caracter personal atunci când nu mai sunt strict necesare sau imediat în urma unei solicitări din partea Xiga. 

Modificări ale platformei. Depunem efort pentru a ne îmbunătăți continuu Platforma. Aceasta înseamnă că putem modifica sau întrerupe porțiuni sau toată Platforma noastră cu sau fără notificare și fără răspundere față de dvs. sau de orice terță parte. Cu toate acestea, depunem toate diligențele pentru ca aceste operațiuni să se realizeze cu cât mai puține inconveniente. 

Site-uri și servicii ale terților. Platforma poate conține link-uri către site-uri terțe care vă pot pune la dispoziție conținutul și produsele lor. Nu controlăm aceste terțe părți și nu suntem responsabili pentru acele site-uri sau servicii sau pentru conținutul sau produsele lor. Aceste terțe părți pot avea propriile lor termeni și politici, iar utilizarea lor va fi guvernată de acești termeni și condiții și de politicile lor. Nu dețineți o licență de utilizare a proprietății intelectuale a terților doar prin accesul dumneavoastră la Platforma noastră. 

Despăgubiri. În măsura permisă de legea aplicabilă, sunteți de acord să ne despăgubiți dacă suntem acționați în judecată în legătură cu utilizarea de către dvs. a Platformei noastre. În măsura permisă de legea aplicabilă, sunteți de acord să despăgubiți, să apărați de orice pretenție făcută de orice terță parte din cauza sau care rezultă din (a) încălcări ale acestui acord, (b) utilizarea abuzivă a Platformei noastre, (c) conținutul dumneavoastră, (d) încălcarea dvs. a oricărei legi, statut, ordonanță sau regulament sau a drepturilor unei terțe părți sau (e) conduita dvs. care încalcă acest acord. Sunteți de acord să ne notificați cu promptitudine cu privire la orice pretenții ale unei terțe părți, să cooperați cu toate părțile Xiga și să plătiți toate taxele, costurile și cheltuielile asociate cu în legătură cu apărările aferente (inclusiv, dar fără a se limita la, onorariile avocaților). Sunteți de acord să nu soluționați nicio pretenție fără acordul nostru scris prealabil. 

Declinarea garanției și limitarea răspunderii. Platforma noastră vă este oferită „ca atare” și nu oferim nicio garanție cu privire la Platforma noastră. Răspunderea noastră în legătură cu Platforma este limitată la taxele pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni premergătoare reclamației sau 100 EUR, oricare dintre acestea este mai mare. 

Exonerare de responsabilitate privind garanția. Platforma noastră vă este oferită „ca atare” și pe o bază „după cât este disponibil”. În măsura permisă de legea aplicabilă, declinăm toate garanțiile și condițiile de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile legale și garanțiile implicite de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop și neîncălcare. De asemenea, declinăm orice garanții privind (a) fiabilitatea, actualitatea, acuratețea și performanța Platformei noastre, (b) orice informații, sfaturi, servicii sau bunuri obținute prin sau promovate pe Platforma noastră sau de către noi, precum și pentru orice informații sau sfaturi primite prin orice link-uri către alte site-uri web sau resurse furnizate prin Platforma noastră, (c) rezultatele care pot fi obținute de pe Platformă și (d) corectarea oricăror erori din Platformă, (e) orice material sau date obținute prin utilizarea Platformei noastre și (f) relații cu sau ca urmare a prezenței partenerilor de marketing sau a altor terțe părți  localizate prin intermediul Platformei noastre. Este posibil să aveți drepturi suplimentare conform legii țării în care vă aflați. Sunteți de acord că durata acestor drepturi suplimentare va fi limitată în măsura permisă de această lege. În măsura permisă de legea aplicabilă, sunteți de acord că în niciun caz niciuna dintre părțile Xiga nu va fi răspunzătoare pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente, inclusiv, dar fără a se limita la, daune pentru pierderea profitului, fondul comercial chiar dacă oricare dintre părțile Xiga au fost informate cu privire la posibilitatea unor astfel de daune) care decurg din sau în legătură cu (a) Platforma noastră sau acest Acord sau incapacitatea de a utiliza Platforma noastră (oricând acestea apar, inclusiv din neglijența noastră), (b) declarații sau conduită, sau tranzacții cu orice membru sau terță parte de pe Platformă, (c) utilizarea de către dvs. a Platformei noastre sau (d) orice altă problemă legată de Platformă. Răspunderea noastră față de dvs. sau față de terți, în orice circumstanță, este limitată la cel mai mare dintre 100 EUR sau suma taxelor, dacă este cazul, pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni anterioare acțiunii care poate da naștere la răspundere. Limitările menționate nu vor limita sau exclude răspunderea pentru neglijența gravă, frauda sau abaterile noastre intenționate, rău intenționate sau imprudente. Unele legi nu permit limitarea sau excluderea răspunderii, așa că este posibil ca aceste limite să nu se aplice în cazul dvs. Dacă sunteți membru cu sediul în UE, aveți căi de atac legale dacă vă provocăm pierderi prin încălcarea sau neexecutarea obligațiilor noastre legale, sau prin neglijența noastră, iar acești termeni nu afectează acele căi de atac legale. 

VII. SOLUȚIONARE DISPUTE

Soluționarea litigiilor. Dacă aveți o dispută cu Xiga, sunteți de acord să încercați mai întâi să o rezolvați direct cu noi. Puteți iniția acest proces trimițând o notificare scrisă la adresa contact@xiga.ro, care descrie disputa și soluționarea propusă de dvs. Xiga va răspunde în termen de maximum 30 de zile. Dacă soluţionarea pe cale amiabilă nu este posibilă, părţile se vor adresa instanţelor de judecată competente de la sediul XIGA din Floresti, jud. Cluj cu exceptia situatiilor in care legea prevede in mod expres si imperativ competenta altei instante de judecata. 

Totodata, Clientul a fost informat asupra posibilitatii de a se adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (Bdul. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, Bucuresti, office@anpc.ro, cabinet@anpc.ro; informatii disponibile pe www.anpc.gov.ro) / Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor (dupa caz), respectiv Autoritatii de Supraveghere Financiara (ASF) cu sediul În București, str. Splaiul Independenței nr. 15, de a apela la mediere, în conformitate cu prevederile Legii nr. 192/2006, privind medierea si organizarea profesiei de mediator, cu completarile si modificarile ulterioare (informatii cu privire la procedura de mediere si mediatori autorizati disponibile pe www.cmediere.ro), sau de adresare catre entitatea de Solutionare Alternativa a Litigiilor (asa cum este descris la art. 11.7.3)

De asemenea, pentru a soluționa un litigiu cu XIGA în situațiile în care acționează în calitate de intermediar secundar in asigurări, utilizatorul are posibilitatea de adresare catre entitatea de Solutionare Alternativa a Litigiilor (denumita in continuare SAL-FIN). Aceasta structură a fost creata in cadrul Autoritatii de Supraveghere Financiara (denumita in continuare ASF), conform Regulamentului ASF nr. 4/2016, cu scopul de a permite consumatorilor să apeleze gratuit la un mecanism de solutionare alternativa a litigiilor din domeniul financiar nonbancar. Pentru solutionarea unui litigiu cu un profesionist/comerciant prin aplicarea procedurii SAL, consumatorul trebuie sa isi exprime aceasta optiune in mod voluntar si sa se adreseze SAL-Fin in scris, direct la sediul SAL-Fin din Splaiul Independentei nr. 15, sector 5, cod postal 050092, Bucuresti, prin posta la aceeasi adresa sau prin mijloace electronice de comunicare la adresa de e-mail office@salfin.ro si la numerele de fax 021.659.60.51 sau 021.659.64.36.

Informatii complete despre procedura privind solutionarea alternativa a litigiilor, activitatea desfasurata de entitatea SAL-FIN, cat si regulamentul privind organizarea si functionarea entitatii SAL-FIN, pot fi obtinute la adresa de internet: www.salfin.ro. 

VIII. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Proprietatea intelectuală a Xiga. Mărcile comerciale, siglele, mărcile de servicii și numele de servicii Xiga sunt proprietatea intelectuală a Xiga. Orientările noastre privind utilizarea mărcilor comerciale explică cum le puteți și nu le puteți utiliza. Platforma noastră, inclusiv materialul nostru de pe Platformă, sunt, de asemenea, proprietatea intelectuală a noastră sau a licențiatorilor noștri. Sunteți de acord să nu folosiți proprietatea noastră intelectuală fără acordul nostru scris prealabil. 

Proprietatea intelectuală a altora. Xiga respectă informațiile proprietatea intelectuală a altora și ne așteptăm ca membrii noștri să facă același lucru. Putem, în circumstanțe adecvate și la discreția noastră, să eliminam sau să dezactivăm accesul la materiale despre care credem că ar putea încălca drepturile de proprietate intelectuală ale altora. De asemenea, putem restricționa sau întrerupe accesul la Platforma noastră pentru cei despre care credem că realizează încălcări repetate. Dacă credeți că drepturile dvs. de proprietate intelectuală au fost încălcate, vă rugăm să consultați prevederile privind proprietatea intelectuală și să ne contactați la adresa contact@xiga.ro. 

Termenii și condițiile noastre interzic postarea de conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei alte părți. 

IX. NOTIFICĂRI, PREVEDERI FINALE, ÎNCETARE

Cu excepția cazurilor în care se prevede altfel în prezentul Acord sau în cazul în care este cerut în mod expres de lege, orice notificare către noi va fi trimisă prin e-mail la contact@xiga.ro sau la adresa: Societatea XIGA Marketing SRL cu sediul social in Floresti, Str. Avram Iancu, Nr. 500, Et. 2, Birou E2-05, Jud. Cluj, CUI RO46249361. Orice notificare către dumneavoastră va fi trimisă la cea mai recentă adresă de e-mail din contul dumneavoastră. 

Acest acord constituie întregul acord dintre dvs. și Xiga. Un membru al Platformei Xiga nu este reprezentantul sau agentul Xiga și nu poate încheia un acord în numele Xiga. 

Sunteți de acord să vă furnizăm notificări și mesaje în următoarele moduri: utilizând informațiile de contact pe care ni le-ați furnizat (de ex., e-mail, număr de telefon mobil, adresă fizică). Sunteți de acord să vă asigurați că informațiile dumneavoastră de contact sunt actualizate.

Legea aplicabilă. Acest acord și relația dintre dvs. și Xiga vor fi guvernate de legea română și UE aplicabilă. 

Dumneavoastră și Xiga sunteți de acord că orice procedură judiciară (altele decât acțiunile pentru cereri cu valoare redusă) trebuie introduse exclusiv în cadrul mijloacelor de soluționare a conflictelor puse la dispoziție de către Comisia Europeană sau la instanțe de stat situate în Cluj-Napoca, Romania iar dvs. și Xiga sunteți de acord cu jurisdicția personală în acele instanțe. Dacă sunteți membru cu sediul în Uniunea Europeană, puteți introduce proceduri judiciare împotriva noastră, care decurg din sau în legătură cu acest Acord, în țara dumneavoastră de reședință. În plus, pentru membrii cu sediul în Uniunea Europeană, Comisia Europeană prevede o platformă online de soluționare a litigiilor. 

Cesiunea. Acest acord nu este cesionabil, transferabil sau sublicențiabil de către dvs. decât cu acordul prealabil scris al Xiga. Eșecul unei părți de a exercita sau de a pune în aplicare orice drept sau prevedere a prezentului acord nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere și nici o renunțare la un drept de a acționa în ceea ce privește încălcările ulterioare sau similare. 

În cazul în care orice prevedere a acestui acord este considerată invalidă de către o instanță cu jurisdicție competentă, dumneavoastră și Xiga sunteți totuși de acord că instanța ar trebui să depună eforturi pentru a pune în aplicare intențiile părților, așa cum se reflectă în dispoziție, și că celelalte prevederi ale acestui acord vor rămâne în plină vigoare și efect. 

Încetarea. Dacă este închis contul dumneavoastră sau accesul vă este blocat, acest Acord se reziliază în ceea ce privește contul de membru care a fost reziliat, însă prevederile necesare pentru a pune în aplicare Acordul vor supraviețui rezilierii sau expirării prezentului Acord. 

Titlurile secțiunilor din acest acord sunt doar pentru comoditate și nu au niciun efect juridic sau contractual. 

Vă rugăm să raportați orice încălcare a acestui acord de către un membru sau o terță parte, trimițând un e-mail la contact@xiga.ro. 

Xiga se angajează să asigure accesibilitatea digitală pentru persoanele cu dizabilități, în măsura posibilităților pe care le avem la îndemână. Îmbunătățim continuu experiența utilizatorului pentru toată lumea și aplicăm standardele relevante de accesibilitate. Așteptăm feedback-ul dvs. cu privire la accesibilitatea Xiga. Vă rugăm să ne anunțați dacă întâmpinați bariere de accesibilitate pe Xiga, trimițând un e-mail la contact@xiga.ro. Vă rugăm să acordați un răspuns de până 30 de zile.

Independența clauzelor / Nulitate parțială

Daca una dintre prevederile prezentului contract devine nula sau neaplicabila, celelalte prevederi vor ramane neafectate. Prevederea nula, neaplicabila sau ilegala va fi inlocuita cu o prevedere valida si legala. Acelasi lucru se aplica si omisiunilor neintentionate din prevederile prezentului document.

Reclamații

Pentru primirea reclamațiilor, XIGA oferă funcționalități de transmitere a reclamațiilor prin pagina de contact a site-ului. De asemenea, XIGA poate primi reclamațiile în scris și pe adresa contact@xiga.ro. Reclamațiile referitoare la încheierea asigurarilor prin intermediul platformei pot fi transmise in scris la adresa sediului social la adresa de email de mai sus. Termenul de soluționare al eventualeor reclamații este de 30 de zile calendaristice, de la primirea acestora. Reclamația trebuie să conțina cel puțin următoarele date: numele și prenumele/denumirea cumpărătorului, adresa de email, adresa de corespondență, o scurtă descriere a situației reclamate. Daca raspunsul nostru nu este satisfăcător, atunci aveți posibilitatea să apelați la Soluționarea Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non-Bancar (SAL- Fin).

Limba utilizată în relațiile dintre utilizator/asigurat si Xiga este limba română. Eventualele neînțelegeri între părți se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, atunci de către instanța de judecată competentă.

Limba care guvernează contractul

Pentru clienții rezidenți în Romania, limba care guverneaza relația contractuală cu utilizatorul este limba română. XIGA depune diligențe sporite pentru asigurarea unor traduceri în limba nativă a utilizatorului, însa nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale omisiuni, traduceri incorecte, inconsistență și orice alte eventuale diferențe față de versiunea în limba română. 

Dreptul de retragere, anularea, modificarea, denunțarea contractului

Prin exceptia aratata de art. 16 din OUG nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor incheiate cu profesionisti, precum și pentru modificarea si completarea unor acte normative, politele de asigurare nu pot fi anulate  dupa emitere iar prima de asigurare nu poate fi returnată și nu sunt necesare prevederile speciale privind garanția și service-ul aplicat asupra produsului/serviciului:
" Art. 16 -    Exceptări de la dreptul de retragere - Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele: (...) c) furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.”

Produsele de asigurare nu beneficiază de garanție sau retur. În privința asigurărilor obligatorii prin norme legale, denunțarea sau renunțarea cumpărătorului (în calitate de contractant sau de asigurat) la contract se poate face doar în condițiile specificate în actele normative care reglementează respectiva asigurare, completate cu prevederile contractului de asigurare, dacă este cazul.

În cazul asigurarilor obligatorii de raspundere civile pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule se aplica reglementarile specifice acestei asigurari.

Dacă sesizați o eroare pe polita de asigurare RCA, este necesar sa transmiteti un e-mail pe adresa contact@xiga.ro. Pe polița de asigurare RCA se poate modifica eroarea doar dacă se referă la unul din următoarele elemente: nume asigurat, CNP, serie șasiu sau adresă asigurat. Dacă pe polița de asigurare RCA sunt mai multe informații eronate, atunci polița nu se va mai modifica. Modificarea datelor se va face doar în baza talonului mașinii și a cărții de identitate.

Dreptul de denunțare unilaterală nu se aplică în cazul asigurărilor obligatorii de răspundere civila auto (RCA). Pentru vehiculele care se radiază din circulație sau pentru care asiguratul transferă dreptul de proprietate în perioada de asigurare, asigurătorul este obligat să restituie asiguratului, la cererea acestuia însoțită de documente doveditoare, parte din prima de asigurare aferentă perioadei de asigurare ramasă până la expirarea poliței, cu condiția ca pe polița de asigurare respectivă să nu se fi înregistrat daune sau să fie în curs de plată;

Polițele de asigurare RCA nu se anulează de catre societatile de asigurare, asiguratului revenindu-i obligația de a achita prima de asigurare aferentă.